2009年3月18日 星期三

阿蘇猿猴劇場猴子表演

晚餐日本料理

海鷗正追逐遊艇,爭食遊客手中麵包

2009年3月17日 星期二

九州三月雪難得一見

2009年3月16日 星期一

日本九州札記


旅遊是用眼觀察、欣賞,用心體會、領悟。這次參加雄獅旅遊五天的九州行程,讓我有較以往旅遊不同的感受!日本的服務業從業人員,不論是在機場、餐廳、飯店或商店與他們的接觸,感覺多是笑容可掬、親切有禮,讓人倍感溫馨;其中有幾個畫面更是讓我印象深刻----,當車子下午四點多鐘,車子途經福岡市區時,導遊提醒我們向窗外望去,看見有三位中學生正騎著腳踏車向我們揮手致意,導遊提醒我們也趕快向他們揮揮手,原來在當地的學校教育,從小告訴他們要對外國觀光客友善。
第二天在豪斯登堡內遊玩時,一位服務人員跑來將一個手提袋交給我們的導遊,原來是一位團員將此物遺忘在旅館中,他們的工作人員聯絡上導遊後又親自送來,讓人感到溫暖。
第三天要離開飯店時,在遊覽車上看到長崎飯店的二位服務人員,在停車場旁向一台台將離開的車上旅客們揮手告別,他們掛著誠懇的笑容揮動著手,直到遊覽車行駛已經100多公尺消失在視野後,又深深鞠上90度的彎腰禮,日本真是個多禮的民族。
第四天當地下雨了,我們參觀完「阿蘇猿猴劇場」表演的節目後,即將離開劇場門口時,其中一位工作人員跑過來將一把雨傘交給我們的團員,我看見那位團員臉上又驚又喜的笑容,原來是他看完表演後,忘了將雨傘帶走,
當時我真佩服這位服務人員,能夠從這團40位團員中,認出這位旅客,不得不佩服他們的效率啊!
第五天回到桃園機場,看到行李轉盤上東倒西歪的行李,旁邊和我等待拿行李的團員說:「去日本福岡機場拿行李時,他們的行李箱排的井然有序,行李把手都面向旅客容易握的位置,而我們卻要用抬的下來!」我聽了不禁尷尬的搖搖頭笑了笑。
準備搭機場巴士回到家時,看見一位客運司機正對在大小聲,原來有位東南亞的旅客,希望司機再等一下她的朋友上車,原來她朋友上廁所去了,那位司機凶巴巴的樣子,讓人不敢領教!
常聽朋友說去過了日本還想再去,這一趟遊玩下來,我終於了解其實日本的風景並不怎樣特別美,但其整體的觀光水準及從事服務業的人員素質,才是吸引遊客想再去遊覽的原因啊!所謂「以客為尊、敬業態度、國民外交」我又有了深一層的認識與體會!

日幣1000左右的餐點內容折合台幣354元,是台灣價格的2倍--日本物價真的很貴!但他們的薪水平均是我們的2.5倍

豪斯登堡內的泰迪熊館

 
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